记者昨天从绍兴县运管部门了解到,自6月1日起,我县所有驾培机构将统一使用《浙江省机动车驾驶培训合同(示范文本)》。有了这份“标准”合同,学员将不用再担心“合同陷阱”,同时也有利于规范驾校的培训行为,保障合同双方当事人的合法权益。
在过去,很多人学车时,并没有和驾校之间签订合同。即使有的学员与驾校签订了合同,但基本上内容也是由驾校说了算,学员根本无法修改不合理的条款,所以,当学员与驾校产生纠纷时,学员很容易吃亏。
记者了解到,如果驾校要对示范文本条款以外的内容需作进一步明确的,双方可在协商一致后约定或另行签订补充协议,但是驾校结合自身实际需要依法对示范文本条款进行修改或增减时,须将修改或增减后的文本分别报县(市、区)运管部门和工商部门备案。
也就是说,今后,相关部门将严管驾校的经营行为。收费项目、收费标准,转校退费程序等容易发生纠纷的细节,都将在“合同”里明确,并可作为以后调解纠纷的依据。
另外,大家都很关心的教学质量问题,合同也有所体现。比如,培训期间,如果学员认为驾校教练员有不按教学大纲施教、教学行为和职业道德不规范、缩减培训课时、减少培训项目、索要财物等行为,有权向驾校提出异议,并要求更换教练员。
同时,县运管部门也提醒大家,学员交钱时,应当把学费交给驾校财务部门,不得交给驾校的教练员或其他非财务工作人员。同时有权向驾校索要税务发票或其他合法有效凭证。这将成为今后维权的依据。
最近小编听网友朋友抱怨说,学车好慢,走上了学车的不归路,有的刚报名就后悔想退学。可是至于退学给不给退学费呢?是怎么退的,这都是众说纷纭!每个驾校有每个驾校的规则。
全扣型:同安某驾校回应:“一次性要交6300元学费,如果中途要退出,全部的学费都不能退还。”
按科目扣:岛内某驾校表示,如果学员没考科目一,要扣250元,如果考过科目一,就要扣3000元。也有驾校表示,已经报名占用驾校名额,就要扣1000元的费用。
规定怎么定的?考了科目一扣20%
驾培合同范本上规定,如果学员还没有考科目一,驾校可以扣总学费的10%当做违约金,如果已经考了科目一,驾校可以扣20%。
据报道,厦门一学员到驾校报名先交了2000元,还没考科目一就打算退掉,驾校声称退掉的话要扣800元。这样扣钱合理吗?
近日,网友“一西星辰”将其上述遭遇发在厦门本地某知名论坛上,引起不少网友关注。近日,记者调查发现,关于学员在驾校报名后又退报到底该扣多少钱,厦门很多驾校的做法并不一致,存在争议。
【学员】
科目一都还没考就要扣800元
“驾校说要扣800元,我觉得太不合理了!”网友“一西星辰”发帖称,该网友上个月在一家驾校报了名,学费6300元,先交了2000元,但是,该网友临时被公司外派到外地工作一年。
“外派时间那么长,打算直接在外派地考驾照了,这样的话就得退掉厦门报考的驾校。”该网友表示,驾校方面回复称,如果退掉就要扣800元左右的费用,“对方支支吾吾的,又不愿意明确说清楚,看样子是不想给退了”。
该网友认为,报名的时候驾校只给了本考试用书和登录相关网站的学习说明,科目一还没安排考试,而且,报名签的合同也没这方面的内容,报个名退掉就要扣800元,这样不合理。
昨天,记者尝试联系该网友进一步核实情况,但对方一直没有回复。
【驾校】
占用了名额报名的钱就不能退
上述网友并没有透露驾校的名字,记者暂时无法核实。不过,记者昨日以报名为由致电厦门6家驾校了解情况后却发现,这些驾校在处理这方面问题时做法各异,存在一定争议。
“一次性要交6300元学费,体检费等其他费用自己付,如果中途要退出,全部的学费都不能退还。”一家位于同安的驾校工作人员说,学员自己要考虑清楚再报名。
中途退报为什么不能退学费?记者咨询同安另一家驾校得到这样的解释,学员如果报名学车了,就相当于占用了一个名额,报名的钱就不能退还。
记者调查发现,有的驾校一分不退,有的驾校则是按照比例扣钱。集美一家驾校工作人员说,学员报名先交2000元,总的学费是6200元,如果中途要退报,就按照比例收取费用,“具体比例是看学员通过几个科目,如果都还没有考试,但是已经报名占用驾校名额,就要扣1000元的费用”。岛内一家驾校的教练表示,学员只要一报名,其实就已经产生费用,如果学员没有考科目一,要扣250元,如果考过科目一又要退报,就要扣3000元,“我们是明码标价的,这些内容在合同里都有约定。”
【运管】
可以扣除违约金但应按规定的比例扣
近日,记者致电市运管热线电话0592-*******,工作人员表示,在这种情况下,驾校扣掉学员一定的违约金是可以的。市运管处培训科工作人员进一步解释称,学员在驾校报名后,就会产生税费、教材费、考试费等费用,如果学员还没有考科目一,驾校可以扣总学费的10%当做违约金,如果已经考了科目一,驾校可以扣20%。该工作人员表示,他们已经统一制作了驾培合同范本,向驾校推广使用,上面都有明确写明,如果驾校扣除的违约金超过上述比例,学员可以向市运管部门反映,他们会介入处理。
此外,记者还致电市物价局热线电话0592-12358,工作人员提醒,学员在驾校报名时,一定要签合同,并且注意合同在退报扣违约金方面的约定,如果学员退报,可以按照合同约定扣除违约金。
河北下发了《关于进一步规范我省机动车驾驶员培训收费管理的通知》,要求驾校收取培训时应与学员签订合同,明确培训收费金额。《通知》还指出,驾校不得向学员收取考场模拟训练费和看场费。近日,河北省物价局、省交通运输厅联合发出《关于进一步规范我省机动车驾驶员培训收费管理的通知》,要求机动车驾驶员培训机构收取培训费时,应与学员签订合同,明确培训收费金额,使用税务部门规定的发票,按规定照章纳税。
《通知》指出,驾驶员培训由驾驶员培训机构根据自身经营成本和市场供求等因素自主确定培训费标准,并明确了机动车驾驶员报名、培训、考试、办证过程中可收取的费用,除规定费用外,机动车驾驶员培训、考试或其他相关机构不得以任何名义在报名、培训、考试、办证等各环节再向学员收取包括考场模拟训练费、看场费等在内的其他任何费用。
《通知》还指出,机动车驾驶员培训机构应在收费场所醒目位置公示收费培训内容、培训学时、收费项目、收费标准、退学规定、价格主管部门和交通运输部门举报投诉电话等,接受社会监督。各级价格主管部门和交通运输部门要加强对机动车驾驶员培训收费标准执行情况的监督检查,对各类价格违法行为,依照相关规定予以查处。
此外,对于已缴纳培训费的学员,因学员自身原因,提前终止培训的,机动车驾驶员培训机构在扣除实际发生的学时费用后,剩余费用应全额退还学员,不得以任何理由克扣学员的培训费。
因机动车驾驶员培训机构的原因,不能完成全部规定科目培训的,机动车驾驶员培训机构应将培训费全额退还给学员。
昨天,家住武昌南湖花园的张女士向武汉晚报反映,她在南湖驾校学驾照,“科目二”一直考不过。之前和驾校签了协议的,如果放弃后面的考试,可以退还部分费用,但是到了她要退钱时,驾校却“改了口”。
张女士说,2014年2月,她在南湖恒安路瑞安街的南湖驾校交了4300元的报名费开始学车。很快,她就通过了“科目一”的考试。由于“科目二”的考试是难度最大的,她在“科目二”培训之前就与驾校签订了协议,内容为:“不管考几次,如果‘科目二’考不过,然后放弃接下来的练习和考试,那么就可以退还部分报名费。”1个月后,张女士没能通过“科目二”的考试。后来,她又练了一段时间,直到2014年6月,她又考了两次“科目二”,依然没有通过。
上周,张女士最终因为家庭和工作原因,决定放弃考驾照。她找到驾校,根据当初签的协议,她没有参加“科目三”的培训和考试,驾校应退她1500元钱。可当她要求退钱时,驾校却“变了卦”,称钱不能退。
张女士找到武汉晚报求助。昨天,记者找到南湖驾校当时与张女士签协议的相关负责人张明仙。她告诉记者,当时是签了协议的,但是由于张女士那段时间练习的时间很多,驾校花的人工费和油费的成本较高,所以费用无法退还。但张女士还是可以继续来驾校练车考试。
对此,张女士感到很无奈,她表示,会拿着协议到驾校的主管部门继续讨说法。