记者昨天从绍兴县运管部门了解到，自6月1日起，我县所有驾培机构将统一使用《浙江省机动车驾驶培训合同(示范文本)》。有了这份“标准”合同，学员将不用再担心“合同陷阱”，同时也有利于规范驾校的培训行为，保障合同双方当事人的合法权益。
在过去，很多人学车时，并没有和驾校之间签订合同。即使有的学员与驾校签订了合同，但基本上内容也是由驾校说了算，学员根本无法修改不合理的条款，所以，当学员与驾校产生纠纷时，学员很容易吃亏。
记者了解到，如果驾校要对示范文本条款以外的内容需作进一步明确的，双方可在协商一致后约定或另行签订补充协议，但是驾校结合自身实际需要依法对示范文本条款进行修改或增减时，须将修改或增减后的文本分别报县(市、区)运管部门和工商部门备案。
也就是说，今后，相关部门将严管驾校的经营行为。收费项目、收费标准，转校退费程序等容易发生纠纷的细节，都将在“合同”里明确，并可作为以后调解纠纷的依据。
另外，大家都很关心的教学质量问题，合同也有所体现。比如，培训期间，如果学员认为驾校教练员有不按教学大纲施教、教学行为和职业道德不规范、缩减培训课时、减少培训项目、索要财物等行为，有权向驾校提出异议，并要求更换教练员。
同时，县运管部门也提醒大家，学员交钱时，应当把学费交给驾校财务部门，不得交给驾校的教练员或其他非财务工作人员。同时有权向驾校索要税务发票或其他合法有效凭证。这将成为今后维权的依据。
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交钱学车未签合同放弃学车扣款一半
今年3月初阿朱在东莞尚佳驾校虎门报名点报名学车，报名时未签合同，4000元费用(学车费用共6380，欠2380未交)打在了教练的支付宝里。报名成功后，阿朱因为工作原因要离开东莞，于是向驾校提出不学退钱的申请。没想到与驾校具体协商退款时，驾校却拿出了阿朱从未见过的合同，并且称退钱只能退一半，需要扣除代收费用和手续费以及资料费共2406元。
未签合同
4000学费转给教练支付宝
3月初，阿朱在尚佳驾校虎门报名点报名学车。“他们当时承诺说是9个月就可以拿到驾照，我就报名了”。阿朱告诉记者，报名时双方并没有签合同，“学费是直接打到教练支付宝里的，他只给了我一张收据，没有提到合同这件事。”
交完学费后，阿朱领到了驾校发的1本《机动车驾驶员学习教材》，一张学员卡和“指纹卡”。四月初，驾校安排阿朱和同一批次的学员到驾校总部进行了一次培训。“到现在两个月了，只进行了这一次6个小时的培训。”阿朱告诉记者，两个月已经过去，她连科目一都还没有报名。因工作原因阿朱需要在年底离开东莞，“算了时间，年底之前肯定不能拿到驾照，我等不了那么长的时间，就和驾校提出了退钱的要求。”
协商退款
驾校拿出合同钱需扣一半
5月初，阿朱来到尚佳驾校总部协商具体的退款事宜。没想到驾校负责人当着阿朱的面拿出了一份合同，合同上明确标规定了学员学到哪一步具体需要扣除的金额。“我们一开始就没有签合同，我也压根就不知道有合同的存在”，阿朱称，根据合同的规定，驾校需要扣除代收费用和手续费以及资料费共2406元。“两个多月，我就领了一本书，培训过一次，就要扣除我一半的钱，我觉的驾校收费不合理。”据阿朱介绍，《机动车驾驶员学习教材》书本标明的售价是30元，“我在驾悦网上学习了24小时，但这是驾照考试的必要条件，只有挂满24小时才能申请科目一的考试，并且学员卡提供的服务。”
对于驾校单方面出具的合同阿朱表示过质疑，“驾校只说当初怕麻烦所以没给我们签”。阿朱告诉记者，驾校称合同内容是东莞市交通局定的，但是合同印章是驾校的。
交通局：
驾培协会规定范本 驾校可修改
对于驾校的说法，记者就“交通局是否真有拟定相关合同、落款处盖驾校印章是否合法合理”等问题采访了东莞市交通运输局的相关负责人。
“为保护消费者正当权益，减少驾校与学员的矛盾纠纷，在我们倡议下，东莞市机动车驾驶培训行业协会制订了相关的培训和协助考试服务合同范本，各驾校可根据合同范本，结合企业自身情况，制订本驾校的培训和协助考试服务合同”，交通局驾培科负责人称。
此外，据介绍驾校与学员签订的服务合同，只要不违反国家法律法规，双方自愿签订的应为有效合同。且为学员提供机动车驾驶员培训服务并缔结民事关系的对象是驾校，因此，双方签订的《机动车驾驶培训合同》落款应由驾校盖章。
驾校：合同有多个版本
既然驾培协会规定的合同相关范本可根据驾校自身情况来修改，那么尚佳驾校退款的具体标准又是什么呢?尚佳驾校的相关负责人龚女士称，只有提供学员的身份资料才能查找到与其相关的受理进度，“学员考试之前我们有很多手续要帮她处理好，每个学员走到不同的程度所产生的费用是不一样的。”关于驾校退费的标准，龚女士则坚持称：“不方便透露。”
关于合同的情况，龚女士称合同是由东莞市交通局驾培科统一印发的。但在记者给出驾培科的相关回复之后，龚女士则称：驾校合同存在多个版本，因为合同是改过几次版的，“我们现在是用的最新版的，但是分点有没有再用以前的合同，这个我们是很难控制的。”
河北学车先签合同 明确培训收费金额
河北下发了《关于进一步规范我省机动车驾驶员培训收费管理的通知》，要求驾校收取培训时应与学员签订合同，明确培训收费金额。《通知》还指出，驾校不得向学员收取考场模拟训练费和看场费。近日，河北省物价局、省交通运输厅联合发出《关于进一步规范我省机动车驾驶员培训收费管理的通知》，要求机动车驾驶员培训机构收取培训费时，应与学员签订合同，明确培训收费金额，使用税务部门规定的发票，按规定照章纳税。
《通知》指出，驾驶员培训由驾驶员培训机构根据自身经营成本和市场供求等因素自主确定培训费标准，并明确了机动车驾驶员报名、培训、考试、办证过程中可收取的费用，除规定费用外，机动车驾驶员培训、考试或其他相关机构不得以任何名义在报名、培训、考试、办证等各环节再向学员收取包括考场模拟训练费、看场费等在内的其他任何费用。
《通知》还指出，机动车驾驶员培训机构应在收费场所醒目位置公示收费培训内容、培训学时、收费项目、收费标准、退学规定、价格主管部门和交通运输部门举报投诉电话等，接受社会监督。各级价格主管部门和交通运输部门要加强对机动车驾驶员培训收费标准执行情况的监督检查，对各类价格违法行为，依照相关规定予以查处。
此外，对于已缴纳培训费的学员，因学员自身原因，提前终止培训的，机动车驾驶员培训机构在扣除实际发生的学时费用后，剩余费用应全额退还学员，不得以任何理由克扣学员的培训费。
因机动车驾驶员培训机构的原因，不能完成全部规定科目培训的，机动车驾驶员培训机构应将培训费全额退还给学员。
上海：驾考培训期增至130天 5次不及格需重签合同
上海：驾考培训期增至130天 5次不及格需复签合同
3月6日讯 摘要：3月起，《上海市机动车驾驶员驾驶培训合同》(2014版)正式启用，将培训周期从原先的90天增加至130天，同时亮确了驾校可收取延时费的三种情形，而因学员考试不及格造成培训周期延长的不得另行收取费用。此外，科目二或科目三若5次考试仍不合格，已考试合格的其他科目成绩将作废，如学员自愿申请培训，应复新签订合同。
沪上一家大型驾校的负责人昨日表示，“这些调整，能够进一步规范培训机构的经营活动，确保驾校和学员双方的合法权益。”
科目二培训期不超65天
与旧版合同相比，新版驾培合同将培训周期(自取得《机动车驾驶技能准考证实》日起)从90天增加到130天。同时亮确，在整个培训周期中，科目二的培训周期不超过65天。
“去年以来，上海车管部门对实行严格的考度操作，90天的培训周期亮显不够了。”上海一家大型驾校的负责人昨日告知早报记者，从目前的情形看，学员在120天可以完成整个培训，为此，上海驾培行业在制定新版合同时，将培训周期增加至130天。
同时，新合同还亮确科目二的培训周期不超过65天。对于因学员个人原因拿前终止培训的，已参与科目二练习，在培训周期内，退还培训费用的35%。
与旧版合同相比，新版合同有更多条款保证学员权益，亮确了驾校可收取延时费的三种情形。同时规定，因学员考试不及格造成培训周期延长的，驾校不得另行收取费用。
依据旧版合同规定，因学员个人原因(如不按通知培训或考试、考试不合格、补考等)导致超过培训周期，驾校可收取每日30元的延时费。但申城驾考难度自去年起亮显增加后，考试不合格的情形亮显增多，导致培训周期平凡延长，一些教练也借此收取30元/天的延时费。
因此，新版合同亮确，因学员不按通知培训、未及时办理退学手续或短考造成培训周期延长并自愿连续参与培训的，由驾校以自然日每日收取30元(政府部门限制培训日除外)，并开具发票。但是，因学员考试不及格造成培训周期延长的不得另行收取费用;学员不愿连续培训，应及时办理退学手续，配合驾校注销《机动车驾驶技能准考证实》。
此外，也规定了驾校的相关违约责任：驾校未按约定通知学员培训或未按规定约考造成培训周期延长的，以自然日每日30元退还学员。
5次不及格需复签合同
新版合同还亮确，依据公安部《机动车驾驶证申领和使用规定》，学员第二阶段(科目二)和第三阶段(科目三)道路驾驶技能考试预约考试的次数均不得超过五次，第五次预约考试仍不合格，已考试合格的其他科目成绩作废，如学员自愿连续申请培训，应复新签订合同。
业内人士表示，随着考试难度增大，学员连续五次都考不及格的情形也时有发生，新合同将这一内容纳入相关条款，可防止日后产生矛盾纠纷。
此外，关于培训费用的组成和缴纳程序，新合同也排列了具体名目，同时亮确驾校的教练员及除财务人员外的其他工作人员不得为学员代收缴培训费，不得以任何方式收取合同规定外的任何费用或物品。
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交警提醒：驾照考试缴费后需与驾校签合同并索取发票
11月份，湖北省消委发布消费，提醒市民在驾照考试缴纳费用后应与驾校签订合同并且索取发票，建议学员仔细留意驾校是否会与其签订培训合同，并查看其是否有具体的培训安排表。
据统计，去年武汉市初领驾驶证的有17万余人，今年准备考驾照的人数直线上升，截止到目前还有约13万人排队等候学车考试。而为追求较高的利润空间，一些驾校在管理上不严格，收费上设陷，培训时间上缩水，培训车辆上使用“带病车”。
因此，省消委提醒学员在选择驾校时，应注意查看其证照，正规驾校所有的报名点都必须有营业执照、经营许可证、收费许可证、税务登记证等。注意查看驾校规模，要了解驾校的设施、管理水平等，并实地查看。要注意查看服务项目，正规驾校从报名到拿驾照，各项学习计划和服务都有一个较为详细的安排。
另外，学员在驾校报名时，一定要认真与驾校签订统一的培训格式文本合同，对收费标准、收费项目、培训科目学时以及退费程序、违约金等容易产生纠纷的问题予以明确约定。
最后，交完学费之后学员一定要索取缴费发票，这样既便于维权，又可掌握报名时间，因为报名学车有两年有效期，学员可在两年内任何时间去学车考试。
学车得先签合同再培训了 教练员额外收费驾校将被罚
《浙江省机动车驾驶培训合同》示范文本近期将实施
在台州学车，以后得先签合同再培训了！
到驾校报名考驾照后却迟迟没有安排考试、驾校教练员私下收取学员额外的费用……以后在台州要是遇上此类驾照培训的麻烦事，该驾校将会被处罚。
近日，记者从市交通局驾培科了解到，为了规范机动车驾驶员培训，省交通厅与省工商局联合制定了《浙江省机动车驾驶培训合同》示范文本，并于今年的4月25日下发到各市，我市近期将开始实施。
据了解，《浙江省机动车驾驶培训合同》规定，自学员取得准考证之日起，驾校就应该在约定日期内完成场地考试和路考的培训项目。除此之外，合同中还规定，驾校和教练不得收取未在合同中约定的费用和物品。如果教练违反了相关协议，学员将有权利要求更换教练。
“我们驾培科一直都在引导驾校和学员签订协议，但这次省里下发的合同很规范，能够保障学员和驾校双方的权益。”市交通局驾培科的王科长说，新的合同范本下发后，将强制签订。对于不执行的驾校，有关部门将会对其采取一定的处罚措施。
“如果市民在驾照培训过程中遇到侵权事件，可以拨打96520投诉电话进行投诉。”王科长说。
3月起自贡市民学车要签统一格式培训合同
为进一步规范自贡市机动车驾驶员培训机构的经营服务行为，促进驾培行业健康有序发展，切实保障经营者与学员双方的权益，省交通运输厅、省工商行政管理局于近日联合印发了《四川省机动车驾驶员培训合同(示范文本)》(以下简称《培训合同》)。我市按照省运管局的统一部署，将从3月1日起执行。
记者了解到，《培训合同》规定了驾校需承诺具有符合国家规定开展机动车驾驶培训的教练员、教练车、教练场地及教学设施设备等条件。学员则需承诺具有符合国家规定机动车驾驶申请人的年龄、身体、精神等条件，并对提供的相关材料真实性负责。同时，《培训合同》还对培训服务的基本内容、实际操作培训方式、培训费用及支付等方面进行了规定。
对于与学员签统一格式的合同，我市各大驾校均表示支持。自贡驾校校长邹文峰告诉记者：“原来驾校与学员签订的培训合同是按照各自驾校的经营特色而量身定制的，各驾校的合同均有所不同。现在按照规定签订统一格式的《培训合同》，对学员和驾校的权利、义务都进行了明确的表述，是公平、公正的。同时，统一格式的《培训合同》更加规范，对整个驾培行业而言起到积极向上的作用，我们驾校非常支持。”
据了解，签订统一格式的《培训合同》，是为了将培训服务与现有的培训制度更加有效地结合起来，将培训目的调整为使学员真正掌握机动车驾驶所需的交通安全基本知识和行车操作基本技能，而不仅仅是为了通过驾照考试。随着新规的执行，全市机动车驾驶培训机构将全面推行培训预约制度。各驾校将充分尊重学员的知情权和选择权，让学员自主选择培训时间、培训方式、教练员和教练车，逐步实现“预约培训、计时收费”的培训模式。
为保证《培训合同》的全面规范使用，市、区(县)运管部门将开展专项检查，凡未使用或未规范使用《培训合同》的驾校，运管部门将按有关规定处理并在行业内予以通报。同时，如果出现擅自修改《培训合同》文本内容、伪造《培训合同》等违法行为，将由工商部门依照《条例》第44条规定责令当事人改正，并可处以5000元以上10000元以下罚款。
学车没签合同被拖到新规实施后 价格上涨2500元
据《青年报》报道，市民管小姐向本报反映上个月在“丁丁网”预约学车，总计4500元，但如今却被教练告知得付“新规价”，苦于当时未签合同，管小姐很是无奈，律师也表示其维权难度较大。记者调查发现，沪上多所驾校为防止“亏本”已暂停招生，何时开放报名要等“新规价”出台。
为规避新规价提前预约学车
被拖一个月价格上涨2500元
“最近经常听到新闻里说新的《机动车驾驶证申领和使用规定》将于明年1月1日开始实施，沪上驾校的学费都有上涨的可能。因为想学车，又担心经济负担太重，所以就提前预约了。”记者了解到，管小姐抱着以上想法，于11月22日在“丁丁网学车频道”预约了“巴士驾校——二人一车团队（锦隆基地）双休班”。管小姐说，报名此班理由很简单，“价钱才4500元且为全包价”。
据悉，管小姐11月23日收到了驾校一位负责体检事宜的贾小姐的电话，被通知去体检。体检完后，管小姐曾询问贾小姐“什么时候可以上车”，被告知“具体什么时候上车要听教练安排”。11月24日，一位林姓教练联系了管小姐，告诉她还需一个月左右就可以“缴费上车”。
原以为在12月下旬缴费后就能避开新规价的实施，但随着时间流逝，她再未接到林教练的电话。无可奈何的管小姐于12月23日致电林教练询问何时培训，但却被告知要按照新规价格。“林教练告诉我，我这一批学员都要到元旦后才能学车，按新规实施后的价格，可能在7000元左右。”突然被告知价格“被”上涨了约2500元，管小姐觉得不能接受。“为什么11月24日不告诉我这些信息？难道那时不能判断我何时能学车吗？我认为林教练不负责任的承诺侵犯了我的知情权，我仍要求按4500元的价格学车！”
》丁丁网称：
“政策要变，该补的钱也要补”
记者昨日随机拨打丁丁学车频道服务热线，一位工作人员查询了管小姐报名订单号后确认了林教练的身份。该工作人员表示：“这是林师傅自己承包的团队，通过丁丁网招生，他是‘二人一车团队的负责人’。”
同时“丁丁网”负责人表示，因管小姐仅是体检并非签了合同，因此不能“咬定”4500元这个价。“我们‘丁丁网’这边是全包价，但如果明年1月1日起车管所的政策改变，要涨价的话，消费者该补的钱还是要补。不过据我们的内部消息，涨价在1000元左右。”
该工作人员昨日曾向记者表示：“会将此事提交领导，让领导和教练协商此事如何处理。”至记者截稿前，“丁丁网”负责人吴先生联系记者表示，此事还需林教练与管小姐协商解决。
》律师说法：
教练、丁丁网均存在“缔约过失”
上海盛联律师事务所徐游律师认为，政策法规相关标准的改变并非突然发布，是消费者可预见的，因此消费者选择提前预约、是“适当争取自己的权利”。徐律师进一步表示：“消费者确实未和驾校签署正式合同，但若消费者所言属实，教练在双方沟通过程中给了消费者正常期望。如今无法实现，存在‘缔约过失’，因为如果当时说清楚，消费者完全可以凭着体检报告找其他的可以马上学车的驾校，同样网站也存在这种过失。”
不过徐律师也坦言，消费者想争取按4500元的价格学车，难度较大，“毕竟要考虑驾校成本”。
》延伸调查：
多数驾校暂停招生怕新规出台公司“亏本”
上海巴士电车汽车驾驶员培训有限公司顾经理表示，目前驾校处于暂停招生的状态，教练都在培训九、十月份报名的学员。谈到暂停招生的原因，顾经理并不避讳地谈到“价钱有回旋的余地”。“如果学员签了合同，该什么价钱就什么价钱。但如果未签合同，就有根据新规提价的空间。目前学费是5200元，但新规并不明确，大家都在观望，所以签合同都会缓一缓，届时再根据上头的精神走。”
和上海巴士电车汽车驾驶员培训有限公司一样暂停招生的还有锦隆驾校、小昆山驾校等。记者了解到，以上几家驾校在暂停招生前的C1驾照培训费都在4600元至5200元间。
“新规出来后学车的难度大了，练车的频率必会增加，这样既耗费教练精力也耗费油钱。”小昆山驾校张教练说，“打个比方，原来三个月有10个学员来学车，新规出来后可能连一半人都没有了，那教练怎么‘活’？所以要加价，估计到时候起码要6000元以上。”
本月起四川驾校学车须签统一合同 学员：再也不怕被坑
学员参加驾考
新版驾校合同足足有七页
有权换教练
培训过程中，受到驾校或教练员不公正对待，或教练员服务态度差，教学方法不当等，学员有权向驾校提出纠正或要求更换教练员。
投诉乱收费
如学员发现驾校征收合同外费用，或发现驾校及其教练员等在学时和计时中有作假行为，有权提出纠正或向行业管理部门投诉。
本月开始，四川的驾校和学员培训必须签订合同，而且将统一使用最新制定的合同范本。
学员不用再担心“合同陷阱”，将有效杜绝驾校乱收费、服务态度差、教学水平低、教练员“吃、拿、卡、要”等问题。
学员有权更换教练；驾校征收合同外费用，学员可通过司法程序要求赔偿……昨日记者从省交通运输厅运管局获悉，从本月开始，最新的《四川省机动车驾驶员培训合同（示范文本）》（以下简称合同）已开始全省推广使用，四川省内驾校和学员签订合同将使用统一范本，这是全省范围内首次启用同一合同范本。
规定严
不签统一合同 驾校不得培训学员
记者了解，此前学员和驾校签订的合同基本上由驾校自行制定，而最新发布的《合同》对驾校与学员间的合同约定的规定比较详细，明确了培训使用的车型、培训时间和地点、培训方式、培训期限等，同时对驾校与学员间的权利和义务也有明确规定。
据省交通运输厅运管局工作人员介绍，该合同借鉴上海、江苏等先进经验，参照房地产、水电等行业的合同格式，广泛征求社会各界意见后，最终制定了该范本。目前，学员在驾校报名时就需要签订这样的合同，不签署合同驾校不得培训学员。
过程严
教练员态度差 学员可要求更换
该《合同》规定，培训过程中，受到驾校或教练员不公正对待，或教练员服务态度差，教学方法不当等，学员有权向驾校提出纠正或要求更换教练员；如学员发现驾校征收合同以外费用，或发现驾校及其教练员、管理人员在学时和计时中有作假行为时，有权提出纠正或向行业管理部门投诉。《合同》同时规定，学员完成第一段培训后，不参加公安部门考试或参加考试未通过，导致驾校不能进行后续教学的，驾校不承担责任。省交通运输厅运管局相关负责人介绍，该《合同》提高了驾校和学员双方的维权意识，将有效杜绝驾校乱收费、服务态度差、教学水平低、教练员“吃、拿、卡、要”等问题。
执行严
驾校未签合同 可拨96515投诉
目前，省交通运输厅运管局已将《合同》纳入到四川省机动车驾驶培训学时计时管理系统中，驾校与学员只有签订《合同》，制卡中心凭《合同》编号制发IC卡后，方可进行培训。
省交通运输厅运管局和各个市州运管处将与工商部门配合，对各地驾校按要求使用合同情况进行跟踪检查，确保驾校按照要求执行。如市民发现驾校没有签署合同，可以拨打96515或12315进行举报。
