如何让爱车“三包”派上用场?

现如今,我们选择购买一样商品时,不仅仅会考虑它的功能性,还会注重售后服务,买车更是如此。爱车开车更要会养车,那么车辆售后“三包”你真的看懂了吗?过期该怎么办?

买车肯定会有“三包”服务卡,但是这个服务卡是有期限的,我们很多车主买的时候不注意,等到需要保养维修时拿出“三包”卡一看都过期了,只能自己掏钱去保养。今天小编就要教你看懂你的“三包”卡,如何避免爱车“三包”失效。

遵守车辆使用说明

顾名思义,三包即“包修、包换、包退”的简称,而汽车三包则主要体现在换车和退车权益,有效期是2年或5万公里(以先到为准)。国家规定如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。而如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理,相关故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,再或发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的,消费者可以选择退车。

那么问题来了,如果车主在保修期内自行在第三方维修店做保养和改装,出了问题还可以享受三包吗?首先来看国家的免责规定,其中包含重要的两点,首先是消费者自行改装、调整、拆卸使用说明书中明示禁止的车辆部分而造成车辆损坏,其次是消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏。

从字面理解,车主按说明书上的周期,并使用有品质保证的配件,在第三方维修店进行定期保养,并有可信、完整的保养记录,车辆就应该正常享受三包。但某4S店的售后部负责人告诉记者,各个整车企业对保养方面的态度不一,很多品牌都建立了统一售后保养记录系统,全国各店共享信息,只要备案车辆未按时或按里程到4S店做保养,就会取消对动力系统甚至整车的三包服务。但确实也有例外,一些品牌在这方面要求不是很严,这也需要消费者事先沟通好。

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