今天，我们主要来解答一下关于学车过程中的常见疑问。
1、手机验证码问题
问：为什么我的手机总是收不到预约考试的短信验证码？
答：排除手机故障问题，最可能的原因就是你报名时填写的手机号码是外地联通卡号或者是电信卡号。因为外地卡号除了移动卡号以外，其他的都是收不到预约考试的短信验证码的。
注：预约考试与模拟器训练都需要短信验证码。
2、科目一上课
问：科目一理论上课需要带什么东西？
答：需带身份证和学习卡。
注：科目一上课一天需要签到4次，上课千万不能迟到。
3、科目一考试
问：科目一考试需要带什么证件？
答：需要带身份证+科目一考试预约成功的短信证明。
注：考前30分钟到场，提前排队候考。
4、驾驶人档案
问：驾驶人档案丢了怎么办？
答：可带上身份证原件、复印件和一寸彩照2张，去车管所补录档案。
注：驾驶人档案包含申请表、体检表、培训记录表、约考单、技能单等。
5、无法预约考试
问：预约科目一考试时系统显示“未申领驾照或无法预约考试”，这是什么原因？
答：有两种原因：
1、科目一课时未上传
2、科目一课时上传了，但车管所还未审核完成。
注：一般课时上传后2个工作日左右能完成审核。
6、查询考试成绩
问：如何查询各科目考试成绩？
答：登陆“交通安全综合服务管理台” → 点击“驾驶证业务” → 点击“本地考试预约” → 输入用户名及密码 → 即可查看已考过科目的成绩。
注：考试成绩上传需要一定的时间，如若成绩未显示，可再过一两个工作后再次查询。
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互联网预约考试常见问题解答
新的互联网预约考试平台自开通以来，广大考生已经从中感受到了交警部门的用心以及新平台所带来的便捷。但是，仍有一部分考生反映，在使用新平台预约考试的过程中会遇到一些问题，希望得到解答。
记者带着考生们所反映集中的7个问题采访了公安交警支队互联网中心的相关负责人，该负责人也就这些问题向广大考生进行了详细解答。
1.问：考试预约中，为什么有的场地的申请人数明显大于计划人数，这类考场是否还能选择?
答：由于考试预约允许用户选择多个场考试，因此这种情况下对于每场考试来说，申请人数均会+1。申请人数/计划人数只能显示某个考场的热度，与是否能约上考试无关。考试预约的排序根据的是考试报名时间，上次考试合格时间、取消考试时间，因此，只要排序靠前，还是可以预约上述考场。
2.问：已经进行了考试预约申请，用户想要取消考试预约，但系统提示“没有可以取消的预约”，这是怎么回事?
答：考试预约申请后，数据从互联网到公安网，需要有个交互的过程，因此，不能在预约申请后，马上进行取消，请在提交预约申请1个小时后或预约成功之前进行取消。
3.问：车管所取消考试后，为什么发现优先级排序排名往后了?
答：考试预约的排序根据的是考试报名时间，上次考试合格时间、取消考试时间。因此，强烈建议用户不要在预约成功后随意去车管所取消。
4.问：什么时候才能知道考试预约是否成功预约?
答：只有当用户预约的所有考试计划截止后，才会知道最终的考试预约结果，然后，根据默认的考试预约时间设置：“预约起始时间”(默认5个工作日)、“预约延长起始时间”(默认3个工作日)，每个场次的考试预约结果会在公告时间当天公布。另外，也可以在互联网热点公布和业务流水查询中进行查询。
5.问：考试预约时间公布后，如果有人为原因不能参加考试，怎么取消?
答：需要学员去考核大队窗口进行取消考试预约的操作。一定要在预约的考试日期之前取消，因为在考试日期之后再取消属于缺考，按规定得计算考试次数并需缴纳补考费。
6.问：用户预约考试时，有两种预约方式：自主选择考试场次和服从车管所安排考试。请问用户应该如何选择?
答：自主选择考试场次：可以由用户自己选择某些考试日期和考试场次，而服从车管所安排考试，是由后台自动匹配在用户选择时间范围内符合条件的考试场次。这两种方式，自主选择考试场次的方式主动性更强，但服从车管所安排考试的方式成功预约的概率更大。
7.问：用户预约考试最后提交时，系统提示“已预约考试尚未完成”，这是咋回事?
答：这种情况是以前预约过没有考试，有缺考记录，把未参加考试的及时做缺考处理才能预约。
驾考预约的注意事项及常见问题解答，看完不愁预约
车辆管理所使用互联网考试预约系统，对已按照规定完成注册的申请人办理考试预约业务的流程和具体事项为：
（一）根据考试计划，受理申请人考试预约申请，并于考试前第五日停止受理；对于考试计划未约满的，可以延长至考试前第三日停止受理预约申请。
（二）通过计算机系统汇总考试预约信息，按以下规则对预约申请人进行自动排序：
首次预约科目一考试的，按照驾驶证申请受理时间排序
非首次预约科目一或者预约其他科目考试的，按照上一次考试时间排序；
考试预约成功的申请人因自身原因取消约考或者缺考的，按照取消预约时间或者缺考时间排序；
同时符合第2、第3目情形的，按照最近一次时间顺序排序。
（三）根据考试计划和申请人排序，由计算机确定考试预约结果，通过手机短信告知申请人，并在互联网公布，供申请人查询并下载打印考试预约凭证。
（四）对考试预约截止日期及之前申请取消考试预约的，直接予以受理取消预约申请（仅有一次）；对考试预约截止日期后申请的，本人到市车管所业务大厅窗口办理取消考试业务。
常见问题解答：
Q1 如何进行注册？
进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【现在注册】开始注册。学员的手机号码必须真实、有效，须与学员在车管所登记的手机号码一致。若手机号码与车管所登记的手机号码不一致，请至车管所及时更新联系方式。
Q2 忘记密码怎么办？
进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【忘记密码】，进入密码重置页面，输入注册时的身份证明号码、手机号码进行重置，重置后的密码会以短信的方式发送到用户的手机上。
Q3 为什么提示手机号码验证失败？
学员的手机号码必须真实、有效，须与学员在车管所登记的手机号一致。若手机号码与车管所登记的手机号码不一致，请至车管所及时更新联系方式。
Q4 如何进行考试预约申请？
用户登录后，进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【考试预约申请】按钮进入考试预约申请界面，并仔细阅读《机动车驾驶人考试互联网预约申请服务指南及用户协议》，点击【同意】后，填写身份信息开始验证，身份信息验证成功后，选择考试地点、考试车类型、教练车号，点击【下一步】申请预约的时间，再点击【下一步】进行确认，最后提交预约申请。
Q5 如何查看我的考试预约申请信息？
进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点【预约申请查询】，输入自己的身份证号码进行查询。
Q6 如何进行考试预约确认？
用户登录后，进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【考试预约确认】按钮，进入考试预约确认界面，并仔细阅读《机动车驾驶人考试互联网预约服务指南及用户协议》，点击【同意】后，选择考试场次，并填写手机号码和图片验证码进行身份信息验证，身份信息验证成功，确认所有信息都无误后，点击【确认预约】。对弹出的信息再一次确认，点击【确定】，完成预约确认
Q7 如何查看我的预约结果？
进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【预约结果查询】，输入您自己的身份证号码进行查询。
Q8 系统提示车管所登记的手机号码为空怎么办？
如果您在报名时，未登记您的手机号码的，需要及时到车管所窗口办理变更手机号码业务。
