车辆事故保险理赔流程(收藏)

随着车辆交强险的普及,如今绝大多数车主都会在车辆发生事故时采用保险理赔的方式尽量减少损失。但有些刚买车的车主可能并不清楚如何进行保险理赔或不知道保险理赔应该注意什么呢?下面就将为大家介绍一下车辆保险理赔正确的方式,希望因此不会再发生由于不清楚车辆保险理赔流程而造成影响索赔的情况发生。

1本地车辆保险索赔流程

当车辆发生事故时,首先要在事故发生48小时内向所投保保险公司理赔部门报案,告知车辆发生哪种类型的事故,保险公司会派外勘人员到现场查勘,并出具《查勘报告》。而接下来车主还需要拨打122交通事故报警电话,说明事故现场地址,等待交警进行处理并开具责任认定书,如判定全责、主要责任以及次要责任等。

接下来,车主就可将车辆送到所投保保险公司指定的定损中心(4S店或修理厂)定损并由理赔员进行现场定损。定损后,受损车辆开始修理并在修理后由车主验证车辆是否修理完毕。车主在整个过程中需要收集索赔资料并提交给保险公司办理索赔手续。保险公司收到索赔单证后并确定最终的赔付金额,保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行帐户划拨赔款。

2异地车辆保险索赔流程

如今的保险公司都是全国连锁,异地出险应及时通知当地交管部门,并在48小时内向保险公司报案。同时出险后,车主需要注意保护现场。一般来说异地出险有两种定损方式选择,其中包含:出险地就近定损和回保单所在地定损。出险地就近定损即由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作;回到保单所在地定损则必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。但并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。

无论选择出险地就近定损还是回保单所在地定损,在完成保险报案后,接下来的流程就和本地车辆保险索赔流程基本一致。需要注意的是,务必记录对您服务的保险公司相关信息和联系电话等,这样可以随时同保险公司查勘人员取得联系。同时可以先用相机或手机拍摄现场照片留作证据,这些照片将会作为事后保险公司定损和判定事故发生情况的重要依据。

汽车保险理赔领取也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔汽车保险理赔款,也可以申请在出险地领取,但必须走快速理赔流程。

3如何进行现场照片采集

首先,从车头到车尾方向对事故现场全景照片进行拍照,特别要把车牌号码拍到照片中,目的是让保险公司了解事发现场的大致环境。而驾驶员也要与受损车辆合影,此时也要有车辆的全景,目的是日后认定事故责任人。另外,还需要近距离、多角度拍下车辆和碰撞物的情况。车辆如能移动,可将车辆移开,拍下车辆损失部位和碰撞物的痕迹。

4车辆保险理赔条件

车辆在出险时,被保险车辆必须同时具备两个条件:一是被保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌;二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险。如果车辆不按时年检,当发生交通事故时,则会由当事人自行承担!

5保险理赔免责条款

保险公司通常也会有很多免责条款,其中常见的免赔条款有:自然灾害大部分保险公司都会赔付,不过地震属于免赔付范畴;受害人为被投保人家庭成员,保险公司免于赔偿;受害人造成的精神损失费,保险公司通常是不予赔付的,不过投保人可以在附件险里面增加单独的精神损失险;拖车或被拖车发生的交通事故不予赔偿;投保人车辆在具有监管义务的场所(修理厂、收费停车场)发生的事故损失,保险公司同样不予赔偿。除了免责条款,保险公司对于无第三方、或第三方逃逸的事故,保险公司一般都会保留绝对免赔率,例如自燃、涉水以及车漆被划等项目。

点评

通过以上的介绍,相信您对车辆的保险理赔流程及注意事项已经有了初步的了解,您只需在车辆发生事故后在确保人身安全的情况下打电话通知保险公司报警并拨打122交通事故报警即可,而接下来您只需配合保险公司完成保险理赔流程。

延伸阅读

交通事故保险 交通事故索赔全攻略


车辆发生交通事故后,如何向保险公司理赔呢?相信不少车主都被这个问题困扰着,怎样做好理赔才能使自己的损失降到最低呢?本期,小编和大家分享发生交通事故后车辆的理赔程序。

交通事故保险理赔具体流程

一、报案

当您驾车发生交通事故后,一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案,同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,可以电话报案,也可直接去报案。

二、勘验定损

保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后,要先抢救伤者,然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后做出认定书。

三、办理理赔手续

投保人到保险公司办理理赔手续,应携带行驶证,保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损,投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时。

四、进行理赔

投保人如对上述清单无争议即签字生效,作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下,投保人可以修复车辆,并按以下程序进行理赔。

1. 投保人将修理厂的发票,明细清单,定损单,行驶证,保险合同交给保险公司。

2. 与保险公司达成协议之后,保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整,应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

3. 领取理赔通知单,领取保险金。

4. 如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单,并在两个月内不予赔偿,投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。

5. 保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后,应当向投保人出具证据清单并签字盖章。

6. 保险公司出具拒绝理赔通知书。

7. 投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。

提示:以上就是小编为大家整理的交通事故索赔程序,希望能帮助到有需要的朋友。

交通事故理赔处理流程,你了解多少?


发生交通事故,该如何处理?处理事故理赔有何流程?作为新手的你,对这些了解多少?且看业内人士是如何说的。

“开车在路上走得好好的,突然一辆车从后边给你来了个‘亲密接触’——被追尾了。遭受了无妄之灾不说,因为是第一次碰上事故,慌乱中根本就不知道该如何处理,如何理赔,最后还是在路人的提醒下打电话报的警。”朋友老张很无奈的告诉笔者,作为新手司机,真的还有很多需要学习的地方。

那么,新手司机发生交通事故到底该如何处理?理赔到底该如何赔?有没有一定的流程与规范呢?做汽车保险的业内人士告诉笔者,开车上路出现一些小事故,一般可参照以下步骤来处理事故理赔问题。

(一)明确责任

若肯定负责任,则向保险公司报案;若肯定不负责任,则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。

(二)报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。

(三)定损

带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用,并给您一张《定损单》。注意:不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

(四)修车

1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明。

2、车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要:《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。

(五)开事故证明

修完车后,带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后,您得到一张《事故证明》(盖交通队公章),并拿回自己被扣证件。

(六)递交单证

《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》,均交保险公司理赔部。

(七)领赔款

递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

冰雹来袭 受损车辆如何理赔


昨晚,江苏地区天空一秒变黑夜,顷刻间下起了雷暴雨和冰雹,范围涉及徐州市区、南京市区等地,场面十分可怕,无人敢出门,车也被砸得啪啪响。

那么在遭受一场冰雹洗礼后,各位车主面对如此天灾,应如何应对?首先,我们分清一下有哪些险种可以赔:

险种一:车辆损失险(主险):

车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(地震除外)或意外事故,造成保险车辆本身损失,保险人依据保险合同的规定给予赔偿。

因下列原因造成保险车辆的损失,保险人负责赔偿:

①碰撞、倾覆、坠落;

②火灾、爆炸、自燃(须另投自燃险);

③外界物体坠落、倒塌;

④暴风、龙卷风;

⑤雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;

⑥地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;

⑦载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。

险种二:玻璃单独破碎险(附加险):

此险种是车辆损失险的附加险,已投保车辆损失险的车辆方可投保本附加险;在保险期间内,保险车辆在使用过程中,发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎,保险人按实际损失赔偿。投保人在与保险人协商的基础上,自愿按进口或国产玻璃选择投保,保险人根据其选择承担相应保险责任。

(意外之事总是有,故编者建议车主为爱车都买以上两种保险,切莫因小失大。)

再次,冰雹灾害如何理赔:

步骤一:48小时内报案

在车辆遭遇冰雹之后切莫怨天尤人,也不要挪动车辆,一定要尽快报案,切记报案时间一定要在48小时内,否则保险公司可能会拒绝赔偿。

步骤二:接受勘察定损

报案后,保险公司会安排工作人员与你联系的,然后就近查勘,在查勘时,工作人员会对车辆受损情况进行拍照。

步骤三:查勘后,告知维修情况

工作人员在查勘结束后,会告诉你到定点的维修机构或者4S店进行维修,维修费用由你先垫付,然后保险公司将费用转到你的银行卡上。

步骤四:将车辆送去维修

将车辆送到维修机构或4S店进行维修,送车去维修前,最好将车内重要物品放好。然后将车交给维修机构,注意要开车辆交接单据。等3-4个工作日后,你就可以拿到你的爱车了,它将又恢复了原来的模样。

注:在理赔过程中需要提供的证件有:车主身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡以及保单,且这些证件都是在有效期内。

点评:在车辆遭受冰雹迫害之后车主不要慌张,在确定保险在有效期内,并且准备好先关资料证件及时报案,力争尽量减少您的经济损失。切记报案时间不要超过48小时。

车辆保险索赔技巧--车损


有车的朋友一定都买了车险。但是如今的保险公司的车险条文中,却是陷阱重重!今天就发文揭露保险公司的陷阱和条文中的疑团,看了以后要是有收获,请大家帮我顶一个!今天小编的小编就好好给大家讲解一下车损和三责险。

★★案例1:如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话,哈哈

应对方法:等地震过后几天再申请赔偿

出险陈述:大概由于地震造成墙体松动,终于在某一天倒下了(不要提及地震时出险)[

★★案例2:如果您的爱车在一次急刹车中,车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。您该怎么说呢?

你老老实实的对保险公司说:“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃,“哗。。。。。。”(内功够高,呵呵)”

你惨了。。。。。。那个理赔员会指着自己的嘴:“请看我的口型---------NO!!”

正确的应对方法:小小的改变一下事实

出险陈述:我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡,OK!

记住,受车内物品的撞击所受损失,保险公司不赔的!!

★★案例3:您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时

应对方法:忽略一些事实存在的东西

出险陈述:别提你在拖带车辆或者被别人拖带,否则不管你有没有事故责任,保险公司一律不赔

★★案例4:如果你在事故时,打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时,你会向保险公司索赔吗?

没上玻璃险找人家索赔能行吗??行,绝对行!

玻璃险的全称是:玻璃单独破碎险,是指停车和使用时造成的玻璃损坏,而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付

如果您没上玻璃险,当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了,怎么办呢??

呵呵,老招法---------开车时急刹车造成的,又是脑袋惹的祸!(记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊), 如果是侧面的玻璃破了,就说侧滑时脑袋撞的好了,呵

★★案例5:如果您的车在撞车时,打破了一个小灯,您该怎么办呢?

找保险公司,他绝对不敢不赔您,那您赚了??没,您大概要赔了

没听明白??告诉您,每辆车的全险大概在2500-5000之间(太好的车,您就自己算吧,我数学不好),如果您在一年的保险期内没有索赔,您将在下一年投保时获得10%的无赔款优待,这笔帐您自己算算,如果索赔数量太小,哎,就这样算了吧。

汽车追尾时怎么办 保险公司怎么理赔


随着汽车的增多,交通事故也越来越多,其中因追尾引发的交通事故也是最常见的事故之一。一般发生交通事故时都会由保险公司来理赔,那么,小车发生追尾时保险公司是怎么理赔的呢?

在遇到汽车追尾事故时,一定要保持镇定,不要慌张。首先要及时报案,同时也要向保险公司报案。接下来,我们就来说一下保险公司具体的理赔流程。

(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观,拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

除此之外,还要与保险公司保持沟通,车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。

提示:车主为保护自己的利益,维护车的损失就一定要了解汽车追尾的理赔流程。以上就是小编为您总结的有关汽车追尾理赔方面的相关知识,希望能对您有所帮助!

车辆保险索赔技巧--撞车


谨以此文献给撞过车和有可能撞车的朋友!

只要是撞车,保险公司全赔吗?当然不是

你只要认真看看手里的保单赔偿免责条款就知道了,保险公司有一大堆不赔的东西呢,想把损失降到最低,还是来找我吧,哈哈!

★★案例1:假设你是一个新手,刚借了一辆车(当然也没准是租的车),在路上练车的时候,把你弟弟给撞了,你知道这辆车有三责险,你会找保险公司索赔吗?

答案:如果你去了,你就是神经病,保险公司会一脚把你踢出去,为什么??

首先,你要知道什么是三责险,全称:第三者责任险。(第三者插足人家可不管,呵呵)

那什么是第三者呢?

第三者指除保险人与被保险人之外的,因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗的讲第三者就是排除四种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

现在明白了,你作为当时的驾驶员,撞伤你的家人,保险公司是不赔的,好了,你知道该怎么办了!

什么?还不知道?气死我了,换个驾驶员撞的不就完了嘛,真是的,害我什么都说出来了

★★案例2:如果您有幸开车撞人了,而且全是您的责任,法院判您赔偿您包赔对方的经济损失、精神损失费、伤残损失费。。。。你该如何处理呢??

还能怎么样,给钱就是了!错!

你应该和对方家人商量,加大经济损失赔偿和伤残损失赔偿,尽量把精神赔偿降到最低,没有当然就更好了

为什么?你问我为什么?这不是五马换六羊嘛

老兄,你又错了,保险公司不是无条件地完全承担’被保险人依法应当支付的赔偿金额’,而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。而条款明确规定,因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。所以无论法院判决被保险人是否应赔偿精神损失,保险公司均不负责赔偿。

明白了??别的保险公司都替你赔,精神损失可不管,所以,宁可多给对方点钱,也别答应精神赔偿,总之,慷保险公司之慨呗,呵呵!

★★案例3:如果你又有幸撞车了,这回不是您的责任,而对方又不想赔钱,您可以找保险公司索赔吗?

答案:可以,不过您必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。如果您放弃了向第三方索赔的权利,而直接向保险公司索赔,保险公司不赔。因为您放弃了向第三方追偿的权利,同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

所以,切记,切记,一定要先找对方赔,最好是有法庭的强制执行未果的证明,然后您就可以理直气壮的找保险公司了,剩下的烂摊子尽管让它们收拾去吧,谁让它们每年收了您那么多的保险费呢!

★★案例4:记得以前有个倒霉的司机在JC的指挥下,撞向了正在逃窜的罪犯,结果两车相撞,那叫一个惨啊,保险公司会赔他吗?

当然不会啦,保险条款写的明明白白,驾驶员的故意行为不在赔偿之列,所以只能自己修车了:

所以,如果您没有足够的经济能力,在当英雄之前要考虑一下噢!!

车辆保险索赔技巧--索赔


★保险案例一:不可不看,因为您以前可能没听说过。

一朋友丢失一爱车,已上全险,找保险公司索赔,未果,保险公司拒赔理由:到车管所查询,此车未年检。

案例分析:保险公司所做所为,十分合理,于保险合同条文也有根据:保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆,就算您保养的再好也没用,结果只能是丢了白丢,保险也上了白上,顶多退回保险现金价值

案例结论:您的爱车,千万要按时年检,切不可后延,否则,罚款事小,拒赔事大,此时即使发生交通事故造成第三者损失,也将由您自己承担,保险白买了

案例解决办法:按时年检,即使是一天,也不要晚;

如果真的发生不幸,也要记住千万不要立即报案,尽快花银子把验车手续补齐后再办理报案索赔手续!

不好意思,刚才一阵头晕,我什么也没说吧?说了也是胡话

★保险案例二:

与上相通,驾驶员年审未做的请注意了,您在驾驶中发生的一切问题,保险公司不负责赔偿,理由与上例相似,恕不赘述。

★保险案例三:

这是一个经常被问到的问题:我的车刚买,还没有上牌照,保险是否生效

解释:

车辆在出险时,保险车辆必须具备两个条件,一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌,二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。

但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险

所以,这时您的车丢了就算倒霉了,撞了人啥的还算凑合有保险公司给您顶着,现在清楚了吧!

★保险索赔证明材料原则因为这个问题有N人问起,所以在此做一解答

保险索赔时分几种情况

1、事故经交通队出面解决的

由交通队出具处罚单或调解书,经法院判决的,用判决书即可。

这些材料绝对好使,在保险公司肯定一路绿灯。放心索赔好了

2、在小区内发生事故的

重大事故:即车损严重的,还是要到交通队开证明,很麻烦

一般剐蹭:到小区物业开证明,因为经常受怀疑,一般也很麻烦

所以,最好报案时报在城市道路上,否则----------累死你!

3、在道路上发生小事故的,包括停车时的剐蹭

(此类事故坛中DX发生的最多)

此类需要证明的原则是:是否涉及第三方

如涉及第三方赔付的,还是需要交通队证明。

如事故双方自行了断的,可以在索赔时注明:事故第三方自修,然后按车损险中的自责索赔,保险公司要是让您到交通队开证明,您一定得咬住了别松口,就说没地儿开去,保险公司一般也不会太较真。您要答应去开证明,别怪我没提醒您,您就跑去吧,赔的钱不定够不够油钱呢

4、最背的人

如果被别的车撞到后,肇事车逃逸,无法查找

情况严重的就比较麻烦,要通过交通队解决,可以由保险公司代为追偿。

不严重的话,最好也是以自责来解决索赔问题,而且要在索赔时注意到车身是否粘有对方车油漆,以及撞的方向,一定得自圆其说,否则你惨了!

车辆过户保险怎么过 保险过户注意事项


车辆过户后保险怎么办?很多车主在购买二手车忽略了一个非常严重的问题,那就是车辆保险的过户。车辆保险应该怎么过户呢?下面,小编就和大家详细说说。

二手车保险过户的方式:

1、保单要素的变更

这种方式关键是被保险人与车主,所需资料为保单和车辆过户证明,由原车主到原保险公司办理即可。

2.、申请退保

申请退保只需缴纳从投保开始到退保期间的保费,其他的保费保险公司会相应退还。之后,新车主就可到任何一家保险公司重新办理车险。退保时所需资料,除保单外还要身份证。重新投保时,只需提供新行驶证,或者车辆过户证明即可。

二手车保险过户包括哪些:

1、交强险。国家强制规定的,无论车辆是否使用都要缴纳交强险。有些车主认为车辆长时间搁置不使用就不用缴纳交强险;或者车辆损坏后不维修也不进行报废就不需要缴纳交强险。这样的想法是错误的,交强险在车辆报废前都是强制缴纳,即使有漏缴行为,在车辆过户或报废时都要进行补缴。

2、商业险。第三者责任险和车上人员责任险这两项险种绝对是等同于交强险的必选险种了。不过这两个险种保障并不充分,车上人员责任险和无过失责任险可以弥补前两种险种,这四种险加在一起经济实惠、保障相对充分。

3、小型险。玻璃单独破碎险、全车盗抢险等,而上年头的二手车可以投自燃险,常年的洪区可以投涉水损等。都要根据不同地域,不同车况选择最优方案。

二手车保险过户注意事项:

1、办理保险过户的地方:一般情况下,购买保险与保险过户的地方需一致;若车辆保险在外市或外省购买,资料提供齐全,当地保险公司工作人员可协助客户联系外地市保险公司相关部门进行批改。

2、办理保险过户所需资料:原车主、新车主身份证,新车主行车证,车辆登记证书,交强、商业保单。

3、由于商业险属于原车主自愿购买的,所有权归原车主,所以商业险办理过户时需要原车主本人身份证原件征得原车主本人同意。

4、保险过户生效时间:当天车辆保险批单保险公司核保通过次天凌晨生效。

提示:以上就是二手车保险如何过户以及注意事项的相关内容,希望能对您有所帮助!

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