2010年3月份,市民小刘在济南一家驾校报名学车,共交给驾校2900元,其中培训费2200元。之后,他参与了科目一考试,但未考过,没有连续参与培训。由于工作调动,2011年,小刘到了泰安工作。近期,他在泰安一家驾校报了名。“打电话给济南这家驾校,开始还说给我退钱。12月11日,我再联系时,又说不给退了。”记者采访得知,像小刘这种情形,驾校应当退给部分费用。
中途退学,退费一波三折
“当时一共给驾校交了2910元。”12月13日,小刘给记者出示的收款收据显示,2010年3月24日,他在济南市经十路一家驾校报名学车,培训费用2200元。另外还有710元属于驾校代交警部门收取的机动车驾驶证和考试费。
一个多月后,小刘参与了科目一考试,但未考过。据他介绍,由于忙于工作,之后没有连续在该驾校学习。2011年,因为工作调动,小刘到了泰安市工作。依据相关规定,驾校培训学习的有用期为两年。在距离自己报名快两年时,小刘特意给驾校打电话询问。驾校答复说,两年有用期是自学员科目一考试合格后的当天开始运算。“因为我科目一没考及格,他们这么一说,我就放心了,我仍旧在学车的有用期。”小刘说。
前不久,泰安一家驾校搞报名优待活动,小刘就报了名。“泰安的驾校告知我,名虽然报上了,但考试没法考,因为档案还在济南。”随后,小刘开始和济南的驾校联系,一是退档案,二是退培训费。
在退培训费上,驾校开始表示,可以给小刘退,但只能退一部分,因为他已经参与过科目一考试,要扣掉四五百块钱,但驾校同时表示,需要查询到小刘的档案。“大致两周前,我再次打电话,对方还是说可以退,但领导不在,等领导回来给我联系。”
迟迟等不到驾校的光复,12月11日,小刘再次联系济南这家驾校,这一次对方的答复让他傻了眼。“另外一个女的接的电话,竟然说之前接我电话的人是实习的。还说因为驾校领导换了,档案寻不着了,钱不给我退了。”
交通热线:不退费可投诉
13日上午,记者拨打了济南市车管热线66712345,工作人员表示,驾校学车的有用期的确是从学员科目一考试合格后的当天开始运算。如果小刘想在泰安的驾校学习考试,需要前去济南交警培训中心退档案。
至于小刘的培训费驾校能不能给退?随后,记者又联系了96596济南交通服务热线。工作人员说,如果学员在学车有用期内,驾校应当退还学员的培训费用,但一样不会全额退费。至于退多少,需要依据具体情形由学员和驾校协商处理。另外,驾校为交警部门代收的710元费用,需要小刘和交警部门协商。
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如果驾校坚持不退费怎么办?上述工作人员表示,学员可以拨打96596济南交通服务热线,以实名制的形式进行投诉举报。他们将会上报给济南市交通运输局驾校监管部门,由监管部门出面处理。
驾校同意退还部分学费
13日,依据小刘拿供的驾校电话,记者联系上了济南这家驾校。一名女性工作人员告知记者,学员小刘报名已经两年多了,其间驾校领导也发生了变化,他们需要寻出小刘当时的培训记录,并答应寻到培训记录后,可以给其退还部分培训费用。“因为科目一他已经考了,要扣掉450元的相关费用。”
最后,记者又联系了济南交警支队,财务人员表示,因为小刘已经参与了理论考试,当时所交的710元钱,只能退还其中10元钱的机动车驾驶证制证费,考试费不退。
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学车钱交了车没摸，退学却不退钱！
刚报名考驾照之后会出现各种情况，“李鬼”驾校的情况占比较大的比例，还有就是驾校校长赌博钱都输掉等等!今天小编要给大家讲的一种情况就是驾校的教练辞职不干了!
科目一刚考完教练就辞职不干了，原训练场紧接着取消，得知这一消息的尹先生准备退费不学了，可驾校告知其学车的有效期是三年。两年过去了，尹先生依然没有等到合适的学车机会。当他再次找到驾校要求退费时却被对方告知，钱给了已经辞职的教练，驾校现在没钱退不了。
6月30日上午，记者联系到了市民尹先生。尹先生告诉记者，2013年6月中旬他在位于绍兴路67号的立达驾校报名学车。
报名后，尹先生被安排到了一位燕姓教练的名下并且领到了科目一的相关备考资料。一个月后，尹先生参加了科目一的考试 ，但遗憾的是，尹先生并没有通过。尹先生称，当时得知没有通过科目一考试的消息后，燕教练让他回家继续看资料复习准备下一次的考试。尹先生说：“他说他回来了会给我打电话通知我，我一直等到八月份找到了新的工作也没等到他联系我。后来我就去上班了。”
不久，尹先生接到了立达驾校发来的通知短信：“由于燕教练家中有事不能训练，今后各位学员的培训工作由驾校统一安排。”除了燕教练无法继续负责他的培训工作外，他还被告知原本位于北村的训练场也取消了，以后的训练改到了位于绍兴路的训练场进行。尹先生提出退学申请后，驾校却告知他学车的有效期是三年。尹先生说：“现在眼看两年已经过去了，我觉得再等下去也等不到什么结果了，于是就去找他们退钱。”
尹先生退费的要求遭到了驾校方面的拒绝，据尹先生称，驾校方面给出的理由是当时他交的学费都给了燕教练本人，而燕教练已经辞职不干了，因此驾校没有钱给他退。“我就光学了个科目一，连车都没碰过，怎么就不能退呢?”尹先生质疑。
为此，6月30日下午，记者联系到了立达驾校。接线工作人员称她刚到驾校不久，很多事情不清楚需要问领导。
对于尹先生的学费是交给了谁的问题，记者进行了落实，尹先生的女朋友明确表示，学费是和教练一起到绍兴路67驾校的办公室交给了驾校。
【驾校退费】中途退学 未产生的费用都可以退
现在学驾驶，至少要花费3000多元，可有的人在学习途中，因为种种原因可能会半途终止，那么这交出去的钱，能申请退还吗？南京车管所为此专门发出通知，重申退费规定，只要未产生的考试费和工本费，都可以退还。南京交通局驾培处也明确表示，退还费用时可参照当时签订的合同，如果双方有分歧，可与主管部门联系，然后从中协调解决。
女子怀孕想退学 想要退费遇困难
今年5月份，张小姐花了3000多元在一所驾校报名考驾照，可刚领回教材就遇到了一个麻烦事儿，原来她发现自己怀孕了。考虑到生小孩后还有很长一段时间不能去驾校学习，她便向驾校提出了退学。
起初，驾校以南京市车管所收取了考试费和工本费不予退还为由，拒绝退还费用。双方交涉一段时间后，驾校又称，除去驾校本身的费用，还有850元已经交到车管所用于报名考试了，所以只能退还部分费用。那么真实情况是不是这样的呢？
车管所：
未产生的考试费、工本费都能退
据了解，学员报名参加驾驶学习，花费了3000多元主要由两部分构成，一是车管部门的考试费和工本费，另外就是培训费用，那么这两部分都可以退还吗？
车管所有关人士告诉扬子晚报记者，“受到部分驾校误导，有些学员可能不理解，其实我们一直是可以退费的。”根据规定，只要尚未产生的车管规费，都可以退还。“比如某个学员科目一理论考试已经考过了，但科目二、科目三都没有考，那么，后面两项收费就可以退还。”该人士说，如果一次都没有参加过考试，那所有的车管规费都可以退还。
目前，根据江苏物价部门的规定，理论考试每次收费30元，科目二电子路考每次140元，科目三实际路考每次90元，驾驶证制证费用是10元，所以一共是270元，其他的没有任何费用了。“这些费用在学员报名时，确实由驾校代收。”车管所人士解释说，但学员如果事后不想学，完全可以退还。目前，南京市车管所已经向各大驾校下发了《关于驾校学员退学申请退还车管规费问题的指导意见》的通知，再一次强调了相关退费的规定。如果学员关于驾驶考试和学习仍有疑问，可拨打南京车管所服务电话96889622进行咨询。
驾培处：
未发生的培训费也可以退
车管部门已经明确表示未产生的考试费和工本费可以退还？那么学员交给驾校的费用基本上都是3000多元，其中大部分都是培训费，这些培训费是不是可以退还呢。
南京交通局驾培处工作人员表示，报名学驾驶时，驾校会与学员签订合同，上面都有关于退费的约定。学员退学时，应按照双方签订的合同协商解决退费问题。“尽管约定不是统一的，但不管在哪个驾校学习，都有一个基本准则，那就是未发生的培训费用，一律退还。”这位工作人员提醒，学员如果与驾校之间因退费问题发生纠纷未能达成一致时，可以拨打交通局驾培处电话，由他们协调解决。还有一点需要说明的是，驾培处不向学员收取任何费用。
■提醒
留好原始发票 记清退费程序
车管所也特别提醒学员，一定要保留好驾校报名时的原始发票单据，一旦弄丢了，退费的时候就会遇到麻烦。据介绍，发票是一式五联的，第一联是存根联，要放在学员档案当中，还有一联是学员本人持有的，所以一定要把这一联保存好。一旦丢失，在退费方面就会产生问题，因为在退费时这一部分是要和财政部门进行沟通的。
那么该如何申请退费呢？车管部门提醒：
1、如果学员已经参加过考试，由学员本人提交退学申请，携带本人身份证、成绩单、准考技能证明到南京车管所（东方城路）二楼窗口，由档案室工作人员找出学员档案，取出学员档案内的发票存根交还给学员，学员同时凭发票存根联和学员留存发票联，至驾驶人缴费窗口，将未产生的其他科目考试费和工本费予以退还。
2、如果学员只办理了初学报名手续，但尚未参加任何科目考试的，由学员本人提交退学申请，携带本人身份证到二楼窗口，由档案室工作人员找出学员档案，取出学员档案内的发票存根交还给学员，学员同时凭发票存根联和学员留存发票联，至驾驶人缴费窗口，将未产生的考试费和工本费予以退还。
2009年报考驾照 没学完不退费？
昨日下午，市民罗前生致电晚报热线反映，2009年12月，他在天安驾校报名考驾照，理论考试终止后，路训参与了2次就没再去。来了2012年年底，觅来驾校要求退费时被拒决了。现如今这事一直拖着。
罗前生说，2009年12月，他在天安驾校报名考驾照，费用2750元，十几天后，他参与了理论考试。“2010年4月开始参与路训，在路训时，由于言语不和，和教练吵了起来，一气之停就离开了。”罗前生说，从那之后，他就再也没有去过驾校，也没有参与过任何培训，他也没有接来学校方面关于何时培训、何时考试的电话。来了2012年年底，觅来驾校要求退费时，对方不同意。
昨日，记者与天安驾校与得联系，驾校工作职员高女士说，今年的新交规出台前，对驾照培训考试是有时间期限的，从理论考试来路考终止必须在2年内完成，如果没有结业就以过期处理。新交规出台后，从2013年1月1日开始，考驾照的有用期延长1年，也就是说有用期为3年。至于罗前生说没有接来学校方面关于何时培训、何时考试的电话，高女士说，驾校是通晓过罗前生的。
“按照规定，考驾照的有用期过后，依据时价部门的退费细则，应当退给罗前生1140元，如果想连续学考驾照，要按照现在的学考驾照费用(2980元)补全差价就可以了。”高女士说，对方只要拿着当时报名的发票，就可以来驾校来办理。
