从宁波市运管局了解到,从8月1日期,全市32家驾校,105辆教练车在全市正式推行“计时培训、计时收费、先培训后付费”新型学驾模式。届时,除了传统的学驾模式外,学员学驾又多了一种新的选择。
除了可以选择新的学驾模式,学员对教练服务不满意,可以随时更换。整个学车过程,学一次,付费一次,消费也最大程度的透明化了。
不满意教练服务,随时换
老的驾培模式,学员考试和练车一般由驾校说了算。参加驾校培训后,学员考试多由驾校预约报名,通常预约报名后要等驾校通知考试时间。很多学员排一天队却仅能练十几分钟车,而很多时候,让哪名学员报名、什么时候练车、练多久车都由驾校说了算。新型学驾模式,就从根本上克服了这些问题。
市运管局解释,计时培训、计时收费、先培训后付费新型学驾模式的最大特点,就是学员每培训一次即付一次的费用。采用这种学驾模式,学员可以在整个学驾过程中保持学驾消费的主动性和灵活性,维护自己的正常消费权益。
学员可以根据自己的时间预约学车,一人一车,随练随走。对教练服务不满意,学员可以随时更换。同时,由于采用学一次付一次,学员对整个学驾过程的消费可以最大程度的透明化。
32家试点驾校,承诺对学车中的各种问题负责
部分学员对采用新型学驾模式学驾,驾校会不会对培训过程负责,服务能不能及时跟上,或教练会不会因此刁难而心存疑虑。
从市运管局了解到,此次参加试点的32家驾校全部都是由驾校完全自主提出的,驾校也承诺会对学员培训过程中的各种问题负责,学员对此不用担心。
新型学驾模式将突破传统教练员选择学员的定式,届时,学员可以根据教练员素质、信用度、培训能力等等,自主选择教练员,这将在无形中倒逼教练员,促使他们提高服务质量。
教练车内装有音频视频装置,记录学员学车的全过程,如果学员有投诉,可调取资料查看,如因教练原因耽误了学员学车时间或者教练员有违规的行为,学员都可以拒绝支付费用。
对行业管理部门而言,主要以推行新型学驾模式为切入点,推动驾培行业的理性竞争,引导驾培机构提升服务品质,从而保障学员学驾消费权益,规范驾培市场意义重大。日前,呼和浩特市驾考中心与支付宝平台正在洽谈驾考前学后付费的服务,这也意味着以后驾考前学后付费将成为现实。
据了解,去年九月交通运输部公布《机动车驾驶培训前学后付、计时收费模式服务合同(示范文本)》,而且新《机动车驾驶培训教学与考试大纲》中关于驾考费用与支付方式的规定列亮,以后的驾考将施行“前培训后付费”模式。具体做法是:一种是学员可以从驾校报名,也可以直接从支付宝报名,报名后将报名费统一交给支付宝治理,学员培训满脚后,由支付宝把费用付给培训驾校,学员对培训不满脚可以挑选退费。另一种是学员可以向支付宝公司申请由支付宝公司前行垫付报名费,在规定时间内把膏火还给支付宝公司就可以,并且是免息的。
为了将这一规定全快落来实处,市驾考中心积极与支付宝平台联系合工作件,现已与得实质性进铺。此外,支付宝平台还将为考生拿供更多的服务。如为计时收费平台开通支付宝缴费接口,为全市所有驾校拿供线停扫二维码缴费接口,通过开通支付红包营销接口,实现线停全流程的支付功能。开通都邑服务的驾培平台入口,学员可以通过支付宝实现报名、预约、查询、缴费等一系列便民服务。
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由于驾培平台开通了支付宝实名认证输出服务,以是学员无需输入自己个人信息便可办理相关业务,对于逾期未缴费的学员,将纳入芝麻信用的评分体系,以后对学员在网上购物、个人证信有必定的影响。
最快本月或下月,一种全新的“计时培训”管理系统将在上海金山驾校率先展开试点,计时培训和传统培训最大的不同点在于“先学车后付费”。
早报记者近日从上海运管部门获悉,目前金山驾校已划分出独立区域成立翔茂驾校开展试点工作,据知情人士透露,根据计划,金山驾校的计时培训管理系统试点工作有望在3月或4月正式展开。
改革新模式降低成本
“计时培训”的机动车驾驶员培训新模式要追溯至2008年,当年,上海荣安驾校率先试点以“先学后付、一人一车、计时培训、四个自主(自选教练、自选时间、自选单价、自约考试)”为核心的新型培训模式,被称为“上海驾培行业一场创新变革”。
学员的实时教学日志是荣安驾校的特色,教学日志由安装在教练车上的“电子感应器”记录,学员当天所学的每一个项目的合格率、车辆运行轨迹均有具体数据,教练员与学员据此分析每次学习的效果,为下一次培训奠定基础。每个学员实际操作练习33学时以上,远远超过传统模式。
“分段计时”模式试点了4年时间,学员的考试合格率和满意度明显高于全市平均水平,没有发生一起交通责任倒查事件,驾校考试舞弊的投诉为零。不过,新模式需要驾校投入较高成本,除了“先学车后付费”的计时收费外,荣安驾校的所有教练车上都安装了电子监控,实时记录学员的培训情况,而与此相对应,整个训练场地也都需安装红外线、探头等感应、监控设备,前期投资比较大,导致“荣安模式”推广难度较高。
与“荣安模式”相比,金山驾校此次试点的新模式,将在前者基础上,加入对所有学员的全过程信息化监管,包括从报名、培训,直到考试的全过程。而对于驾校来说,由于新模式主要着重于计时培训和管理,可能不会像荣安驾校那样对整个学车过程进行全程实时电子监控,因此投入成本也会相对较低。
其他驾校也准备试点
目前,金山驾校已划分出独立区域成立翔茂驾校,开展试点工作,翔茂驾校已完成训练场地和训练科目的施工、办公用房改建和相关教学设备的配置;确定试点培训车型为C1小型客车,第一批试点车辆已经到位,市运输管理处确定了试点教学课程和学时。
据业内人士透露,除了金山驾校之外,本市还有另外几家驾校也已在开展前期准备工作,今后或将陆续加入试点行列。